Política de privacidad.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de la identidad del responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web:

Tratamos los siguientes datos personales en función del canal a través del cual contactes con nosotros:

• Formulario de contacto / reserva: nombre, apellidos, email, teléfono, país de residencia, fechas de estancia, número de huéspedes y los datos que voluntariamente incluyas en el mensaje.
• Email o WhatsApp directos: los datos identificativos y de contacto que nos facilites, junto con el contenido de la comunicación.
• Gestión de la reserva confirmada: datos identificativos del titular de la reserva y datos económicos necesarios para el cobro (transferencia bancaria o tarjeta).
• Registro de huéspedes (parte de viajeros): datos identificativos de todos los huéspedes mayores de 14 años (nombre, apellidos, documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, etc.), obligatorios por la normativa estatal de hospedaje.
• Navegación por el sitio web: los datos técnicos descritos en la Política de cookies.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base de legitimación correspondiente:

• Atender tu consulta o solicitud de reserva recibida por formulario, email, teléfono o WhatsApp. Base legal: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la reserva confirmada, los cobros y la comunicación previa, durante y posterior a la estancia. Base legal: ejecución del contrato de alquiler turístico (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al alojamiento turístico, en particular el registro y la comunicación de la información de viajeros a las autoridades competentes (registro Ses Hospedajes / SES.HOSPEDAJES y normativa turística autonómica). Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender posibles reclamaciones, defender derechos y conservar la documentación contable y fiscal. Base legal: interés legítimo del responsable y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades:

• Consultas sin reserva: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Reservas confirmadas: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables (hasta 5 años con carácter general).
• Datos del registro de viajeros y documentación fiscal: durante los plazos exigidos por la normativa turística, fiscal y contable, que pueden alcanzar hasta los plazos previstos en la Ley General Tributaria.

Tus datos solo se comunican a terceros cuando es necesario para cumplir con la finalidad indicada o por obligación legal. Los destinatarios pueden ser:

• Administraciones públicas y autoridades competentes en el ámbito turístico, fiscal y de seguridad ciudadana (registro de viajeros, ecotasa, etc.), incluyendo, en su caso, la plataforma estatal SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago para gestionar el cobro de la reserva y, en su caso, la devolución de la fianza.
• Asesoría fiscal, contable y jurídica que presta servicios al responsable bajo el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
• Proveedores tecnológicos imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y del formulario de contacto (por ejemplo, el alojamiento web y el servicio de envío de formularios Formspree). Estos prestadores actúan como encargados del tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las amparadas por las garantías previstas en el RGPD a través de los proveedores tecnológicos indicados.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de las obligaciones de conservación legalmente exigidas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el RGPD.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común y, en su caso, su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento prestado para alguna finalidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito, indicando claramente el derecho que ejerces y acompañando copia de tu documento de identidad, a la siguiente dirección:

Asimismo, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.